IA et commerce : les robots au service des hommes

Dans le périodique : Points de vente (Paris), n°1339 (10/2025)
• Auteur : Cécile Buffard
• Pages : p.18-29
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
  • Résumé :

    Dossier consacré à la révolution numérique du commerce avec l'IA (Intelligence artificielle) : l'utilisation de l'IA par les distributeurs (collecte d'informations automatisée, amélioration des parcours d'achat, enrichissement des contenus de l'e-commerce, renforcement des capacités d'achalandage) ; l'utilisation de l'IA dans les usages de consommation ; les fournisseurs de solutions d'IA pour les distributeurs ; l'IA comme outil d'assistance des collaborateurs en magasin ; l'apport de l'IA à la relation client ; des exemples d'enseignes ayant pris le virage de l'IA (groupement Les Mousquetaires, Maisons du Monde, Galeries Lafayette...). Encadrés : présentation de solutions d'IA pour les distributeurs (EagleAI, Mercio).

• • Descripteurs : mercatique
  • Mots-clés : intelligence artificielle (IA) / distribution (commerce)