Bad buzz : reconquérir la confiance des clients
- Dans le périodique : Marketing magazine (Suresnes), n°250 (09/2025) p.28-32
- Matis Demazeau
Le point sur les stratégies à mettre en place pour regagner la confiance des consommateurs après une polémique ou mauvaise publicité : évolution de la méfiance envers les marques, la nécessaire sincérité et transparence des entreprises, l'engage[...]