Relation client : quelles opportunités offrent les chatbots ? Botte secrète

Dans le périodique : Marketing magazine (Suresnes), n°226 (11/2020)
• Auteur : Barbara Haddad
• Pages : p.56-57
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique //Article de périodique
  • Résumé :

    Le point sur l'intérêt des robots conversationnels ou chatbots dans la relation avec la clientèle. Aperçu de quelques fonctionnalités et services.

• • Descripteurs : relation avec la clientèle
  • Mots-clés : assistant personnel virtuel